Forretningsbetingelser

  1. Priser og målgruppe
    Rikke Ekelund arbejder primært med erhvervsdrivende. Alle priser oplyst af Rikke Ekelund – herunder på hjemmesiden rikkeekelund.dk/priser og i fremsendte tilbud – er angivet i danske kroner og ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
  2. Indledende afklaring
    Et uforpligtende videomøde tilbydes gerne, så vi sammen kan vurdere, om der er et godt match for samarbejde.
  3. Rettigheder og materiale fra kunden
    Kunden indestår for, at alt materiale – herunder tekst, billeder og grafik – som overleveres til Rikke Ekelund, er kundens ejendom, eller at kunden har gyldig licens eller samtykke til at anvende det. Kunden accepterer at holde Rikke Ekelund skadesløs for ethvert krav fra tredjepart i tilfælde af krænkelse af ophavsret eller andre immaterielle rettigheder.
  4. Godkendelse og ansvar for indhold
    Det er kundens ansvar at gennemgå og godkende indhold (tekst, billeder, navne, kontaktoplysninger m.v.) inden en hjemmeside sættes live. Når kunden har sagt “GO”, betragtes det som endelig godkendelse.
  5. Markedsføring
    Medmindre andet skriftligt aftales, forbeholder Rikke Ekelund sig ret til at vise projekter og materialer skabt i samarbejde med kunden som reference i egen markedsføring.
  6. Fakturering af hjemmesideprojekter
    Projekter faktureres i to rater:
  1. rate faktureres ved projektstart.
  2. rate faktureres ved aflevering af det færdige produkt.
  1. Betalingsbetingelser

7.1 Faktura sendes via e-mail. Betalingsfrist er 8 dage medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling pålægges rente på 0,70 % pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på 100 kr.

7.2 Kørsel faktureres efter statens gældende takst pr. kilometer samt 300 kr./time ekskl. moms for kørselstiden.

7.3 Timepris: kr. 1.000 ekskl. moms. Prisjustering sker årligt pr. 1. januar.

7.4 Abonnementsviderefakturering: Ved håndtering af abonnementer (fx WPML, WordFence Premium) opkræves et viderefaktureringsgebyr på 200 kr.

  1. Websitter-aftale

8.1 Betaling og adgang
Abonnement betales forud for 6 eller 12 måneder. Ved manglende betaling betragtes abonnementet som opsagt. Der gives ikke adgang til backups ved ophør.

8.2 Opdateringer og support
Plugins, temaer og WordPress opdateres løbende. Ved kompatibilitetsproblemer forsøges udbedring inden for 30 min. Hvis det kræver mere tid, kontaktes kunden med forslag til videre løsning. Disse 30 minutter kan ikke ombyttes til anden support eller ydelser.

Hvis en opdatering udskydes, skyldes det typisk kendte fejl i den pågældende version.

8.3 Sikkerhed og fejl
Rikke Ekelund bestræber sig på at afhjælpe fejl som følge af hacking eller nedbrud, men kan ikke garantere løsning og påtager sig ikke ansvar herfor. Fejl opstået som følge af kundens egne ændringer faktureres særskilt.

8.4 Opgradering til Divi 5
Elegant Themes har annonceret en større versionsopgradering af Divi fra version 4 til version 5. Denne opgradering indebærer en gennemgribende teknisk konvertering af den enkelte hjemmeside og kan ikke sidestilles med almindelige sikkerheds- eller versionsopdateringer, som er omfattet af websitter-aftalen. Eventuel konvertering og tilpasning af kundens hjemmeside til Divi 5 vil derfor blive behandlet som et særskilt projekt og afregnes efter aftale. Kunden vil forudgående blive informeret om omfang, pris og eventuelle risici, inden opgraderingen gennemføres.

  1. Ansvar

9.1 Kunden bærer selv ansvaret for korrekt anvendelse af det leverede produkt. Rikke Ekelund tilbyder oplæring i basale funktioner ved levering.

9.2 Rikke Ekelund kan ikke drages til ansvar for tab af data, driftsforstyrrelser, tabt fortjeneste eller andre direkte/indirekte økonomiske tab.

9.3 Kunden anbefales at tilkøbe en websitter-løsning med backup. Kun her kan der ydes garanti for data.

9.4 Rikke Ekelund har intet ansvar for data lagret på kundens egen server, webhotel eller e-mailtjeneste.

9.5 Det er kundens ansvar, at al anvendt tekst og billedmateriale overholder gældende ophavsret. Rikke Ekelund fraskriver sig ethvert ansvar herfor.

9.6 Der kan forekomme nedetid ved ændringer i DNS eller domæne. Dette er ikke Rikke Ekelunds ansvar.

9.7 Rikke Ekelund kan ikke garantere driftssikkerhed eller opdateringskompatibilitet for eksterne services, herunder WordPress, temaer og plugins.

9.8 Eventuelle erstatningskrav kan ikke overstige summen af den samlede betaling for det aktuelle projekt, eller kundens samlede betaling de seneste 6 måneder – alt efter hvad der er lavest.

9.9 Rikke Ekelund kan ikke garantere placering på søgemaskiner og kan ikke drages til ansvar for ændringer i søgeresultater.

9.10 Juridisk vejledning gives som en service og uden ansvar. Kunden anbefales at søge professionel juridisk bistand.

9.11 Rikke Ekelund kan ikke drages til ansvar for uautoriseret adgang til hjemmesiden (fx hacking).

9.12 Hvis et accepteret tilbud viser sig teknisk uigennemførligt, forbeholder Rikke Ekelund sig ret til at annullere aftalen eller refundere den ikke-udførte del.

  1. Ferie og fravær
    Som enkeltmandsvirksomhed holder Rikke Ekelund fri i weekender, helligdage og følgende ferier:
  • Julieferie: 22. – 24. december 2025
  • Vinterferie: 6. – 17. februar 2026
  • Forårsferie: 24. – 27. april 2026

I ferieperioder varetages kritiske websitter-opgaver, og der henvises i autosvar til alternativ hjælp.